Perte ou Vol


perte ou vol

Suivez le guide !


En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire :

  • Prévenez immédiatement :
    • Carte Corail +, Carte Corail, Carte Kagoo et Cartépargne : le Centre Financier de l’OPT-NC au 26 88 00, durant les heures d'ouverture.
    • Carte Visa : le Centre Financier de l’OPT-NC au 26 88 00 durant les heures d'ouverture ; ou le Serveur de mise en opposition des cartes bancaires de l'OPT-NC au (+33) 969 320 988, 24h/24 et 7j/7, en indiquant le code banque de l'OPT-NC : 14158.
    • Ne communiquez que votre nom, les éléments permettant de vous identifier, le numéro de votre carte et notez le numéro d’opposition.
  • Confirmez aussitôt votre demande de mise en opposition*, directement auprès de l’une de nos agences OPT-NC ou par courrier au Centre Financier de l’OPT-NC à Nouméa (7 RUE EUGENE PORCHERON, 98 899 NOUMEA CEDEX).
  • En cas de vol, joindre la copie de la déclaration de vol, délivrée par la Police ou la Gendarmerie.
  • En cas d'utilisation frauduleuse, joindre un courrier de réclamation/contestation décrivant la nature et le montant des opérations supposées frauduleuses.
  • Suite à votre demande de mise en opposition, une nouvelle carte de même nature vous sera attribuée. 

(*) Pour mettre en opposition votre carte bancaire, vous pouvez utiliser l'imprimé de "demande de mise en opposition d'une carte bancaire", également disponible dans la rubrique "téléchargements".

En cas de perte ou de vol de votre chéquier :

  • Prévenez immédiatement par téléphone le Centre Financier de l’OPTNC au 26 88 00, durant les heures d'ouverture.
  • Confirmez aussitôt la perte ou le vol*, directement auprès de l’une de nos agences OPTNC ou par courrier au Centre Financier de l’OPTNC à Nouméa (7 RUE EUGENE PORCHERON, 98899 NOUMEA CEDEX).
  • En cas de vol, joindre la copie de la déclaration de vol, délivrée par la Police ou la Gendarmerie.
  • En cas de perte, joindre une déclaration de perte sur l’honneur.

(*) Pour mettre en opposition un ou plusieurs formules de chèque, vous pouvez utiliser les imprimés de "demande de mise en opposition de formule de chèques, de virements ou de mandats dans un chèquier" et "attestation sur l'honneur de perte de chéquier ou de formule de chèque, virements ou mandats", également disponibles dans la rubrique "téléchargements".